Получение клиентов в детейлинг, через Instagram
Расскажем, как с помощью таргетированной рекламы приводить клиентов в автомобильный детейлинг.
Каналы, используемые для продвижения
Описание проекта
Детейлинг студия находиться в городе Санкт-Петербург. К нам обратился по рекомендации владелец данного бизнеса с просьбой увеличить входящий поток заявок, старая маркетинговая команда его совсем не устраивала и ему нужны были профессионалы.
Цель
привлечь клиентов на детейлинговые услуги
Задача
разработать эффективную рекламную кампанию в Instagram, со стратегией контента
Стратегия
Выбрана стратегия на подписку в аккаунт, чтобы прогревать далее контентом аудиторию, а также тех кто не подписался, но проявил интерес к рекламе.
Нужно учитывать тот момент, что мы продвигаем коммерческий аккаунт, в данном случае подписчик очень ценен с той точки зрения, что он сознательно подписывается, просто следить за детейлингом автомобилей не будет, если нет желания прийти.
Как строится воронка продаж детейлинга
Реклама
Потенциальная аудитория увидела рекламу и начала взаимодействовать с ней, не обязательно подписалась, но перешли в профиль, сохранила или поделилась публикацией, просто запомнили с рекламы.
Посещение детейлинга
Если человек подписался, данная аудитория прогревается контентом, неделю, месяц и тд, чтобы в итоге из просто заинтересованной аудитории перейти в этап посещения или же возникновения необходимости, так как на момент подписки ее не было.
Советы друзьям, родственникам, коллегам
Если услуги понравились после посещения, тогда люди активно его советуют другим, тем самым происходит органический рост посещений, при этом первое касание было с рекламы.
LTV клиента
Клиент, посетивший детейлинг один раз, если его все устроило, тогда он становится постоянным клиентом, который в зависимости от своих потребностей посещает детейлинг. Таким образом, детейлинг начинает генерировать большое количество клиентов спустя время, после первого этапа воронки и если постоянно данная воронка работает, тогда в детейлинге много посетителей.
В ходе проекта решены задачи
Разработка рекламных материалов
Настройка таргетированной рекламы
Обучение продажам в instagram, менеджера на стороне клиента
Целевые группы
Группа №1
Аудитория, у которой есть автомобили премиум класса
Группа №2
Владельцы спортивных автомобилей
Группа №3
Богатая аудитория, у которых есть автомобили с водителями
Рекламные объявления
Всего было протестировано рекламных объявлений:
41
Рекламные форматы которые тестировали:
Лента, Интересное, Stories
Рекламные посты тестировались в формате живых фотографий и видео работ.
Наиболее эффективные рекламные материалы
Выбор настроек
Изначально, все рекламные объявления были разделены на категории выполняемых услуг:
- Общие услуги
- Полировка и керамика
- Оклейка в защитный полиуретан
- Оклейка в виниловую плёнку
Далее под каждую категорию были подобраны рекламные креативы и сделаны видео. Также мы разделили все по полу и возрасту.
В работе принимало участие 18 целевых аудиторий.
Топ связка которая сработала лучше всех.
Вот ее результаты
Результаты работы
550 ₽
Средняя стоимость заявки
37 ₽
Стоимость подписчика
60%
Конверсия в клиента с заявки instagram
Выводы
За время рекламной кампании Instagram был основным источником заявков и давал 80% всех заказов. Стоимость заявки составляла 550 рублей, а стоимость подписчика 37 рублей. В данной нише необходимо вести планомерную работу, так как средний чек услуги составляет 150 000 рублей.
За время работы, нам удалось снизить стоимость привлечения клиентов в 7 раз, по сравнению с предыдущим рекламным агентством.
К сожалению с данным проектом мы прекратили работу, в связи с тем, что владелец бизнеса решил его продать, в связи с семейным обстоятельтвами, результатом заказчик был доволен и советовал нас не раз свои друзьям и партнерам по бизнесу.
Автор кейса
Меня зовут Денис Сергейчик. Я — маркетолог и стратег по интернет-продвижению, практик в области интернет-маркетинга. У меня более 100 личных кейсов, реализованных самостоятельно. Я обучался маркетингу в лучших университетах США и России. Я — постоянный спикер и участник конференций по интернет-маркетингу, а также преподаватель в крупнейших онлайн-университах, где провожу лекции по источникам продвижения в интернете. В 2019 году я был награжден национальной премией бизнес-коммуникации за лучшую региональную стратегию. Я также являюсь сертифицированным специалистом Google, Яндекс и MyTarget.
Узнайте, подходит ли вашему бизнесу реклама в интернете и действительно ли она вам нужна.
Я задам вам несколько вопросов о вашем бизнесе, продуктах и услугах, а также о целевой аудитории.
В результате часовой беседы:
Вы узнаете, какие рекламные источники подойдут вам лучше всего, их преимущества, а также о тех, на которых лучше не запускаться, поскольку они не подходят для вашей ниши.
Какие особенности необходимо учесть: готов ли ваш сайт или страница в социальных сетях к приему трафика и что нужно доработать на сайте для повышения результативности рекламы.
Какой формат рекламы подойдет именно в вашем случае: реклама в поисковой системе, реклама в РСЯ, КМС по интересам или медийная реклама?
Расчет стоимости и сроков реализации.
*При нажатии кнопки «рассчитать проект» Я принимаю соглашение сайт об обработке персональных данных.
