Получение клиентов в стоматологию, через Instagram
Расскажем, как с помощью таргетированной рекламы приводить клиентов в стоматологию.
Каналы, используемые для продвижения

Описание проекта
Стоматологическая клиника находиться в городе Анапа. К нам обратилась по рекомендации главный врач, а по совместительству владелец клиники.
Стоматология переживала не лучшие времена, изначально было две клиники, одну пришлось закрыть, во вторую приходило мало людей и все выглядело тоже не оптимистично.

Цель
привлечь клиентов в клинику в течении первого месяца и последующих месяцев, до полного охвата всего города и близлежащих окрестностей
Задача
разработать эффективную рекламную кампанию в Instagram, со стратегией контента
Стратегия
Услуги стоматологии сложны для продвижения, почему мы решили продвигать данную услугу через привлечение в подписку на страницу instagram?
Данная услуга нужна одновременно всем и ни кому, продать сразу услугу сложно, так как зубная боль может возникать в любой момент времени, кариес может не беспокоить человека и для него это не самое главное. В данном случае, аудитория очень холодная, нужно сначала показать, что есть такая стоматология, цены приемлемые, врачи добрые, лечить зубы не страшно и не нужно это откладывать.
В ходе проекта решены задачи
Разработка рекламных постов
Настройка таргетированной рекламы
Создание и публикация контента в аккаунте
Целевые группы
Группа №1
Широкая аудитория от 25 до 40 лет
Группа №2
Аудитория у кого есть дети
Группа №3
Аудитория старше 40 лет
Группа №4
Аудитория, которая интересуется стоматологическими услугами


Оформление аккаунта
До начала работы профиль был заброшен, контент был отпугивающий. Шапка профиля не была заполнена, хайлайтов не было. Было понятно только одно, стоматология это страшно и лучше закрыть профиль и забыть его навсегда.

Произвели полное обновление, в итоге лента стала выглядеть более привлекательно спустя время, когда старые посты ушли вниз.
Контент стал живым, приветливым для подписчиков, стоматология это не страшно.


Рекламные объявления
Всего было протестировано рекламных объявлений:
30
Рекламные форматы которые тестировали:
Лента, Интересное, Stories
Рекламные посты тестировались в формате показания живых фотографий и стоковых качественных фотографий с видео, которые показали хорошие результаты.
Выбор настроек
Мы начали с сегментирования аудитории потенциальных клиентов.
Главная проблема заключалось в том, что аудитории было около 100 000 пользователей в возрасте от 20 до 60 лет проживающих в самом городе Анапа.
Отдельно была взята широкая аудитория за исключением города Анапы, только ближайшие пригороды, данная аудитория была увеличена еще на 100 000 пользователей.
Более узкая аудитория с детьми, разделенная на мужчин и женщин.
Аудитория, которая интересуется стоматологическими услугами, оказалась слишком мала.
Лучше всего себя показала широкая аудитория, в данном случае узкая аудитория оказалось дорогой.
Как видно из отчета, в возрасте от 18 — 34 самая не дорогая аудитория по переходам.

Результаты работы
5 месяцев
Срок работы (сентябрь 2020 - январь 2021)
500 ₽
Средняя стоимость заявки
+1500
Новых подписчиков
50 ₽
Стоимость подписчика
60%
Увеличено количество клиентов
Выводы
Формат подписки показал себя с лучшей стороны, так как люди успевали прогреваться и когда они уже решались идти к стоматологу, либо когда у них заболел зуб, они уже знали к кому нужно обращаться так, как весь персонал уже был им знаком через профиль instagram.
Широкая аудитория показала себя лучше всего, при этом для широкой аудитории труднее всего подобрать работающий креатив и текст. С помощью а/б тестирования удалось вычленить среди живых и стоковых изображений, и видео работающие.
При этом, приятно удивили стоковые фотографии, обычно они плохо работали в других проектах.
Рекламный бюджет и затраты на работу полностью себя окупили, клиент остался доволен, выручка выросла, клиентов стало на 60% больше.
Когда мы приходили работать, intagram по факту не велся, таргетированной рекламы ни когда не было.
Нужно также учитывать LTV клиента, которая составляет от 2 раз посещений минимум, а также то, что подписываться на коммерческий аккаунт стоматологии без интереса не будут к самой услуги, спустя 5 месяцев после отключения рекламы, заявки с direct успешно приходили от ранее подписанных людей у которых возникла необходимость в лечении зубов.
На момент начала работы, клиника переживала не лучшие времена, второе помещение, которое специализировалось на детской стоматологии, владельцу пришлось сдавать в аренду.
Наша работа помогла вывести стоматологию увеличить поток клиентов на 60%.

Примеры обращений
Автор кейса
Меня зовут Денис Сергейчик. Я — маркетолог и стратег по интернет-продвижению, практик в области интернет-маркетинга. У меня более 100 личных кейсов, реализованных самостоятельно. Я обучался маркетингу в лучших университетах США и России. Я — постоянный спикер и участник конференций по интернет-маркетингу, а также преподаватель в крупнейших онлайн-университах, где провожу лекции по источникам продвижения в интернете. В 2019 году я был награжден национальной премией бизнес-коммуникации за лучшую региональную стратегию. Я также являюсь сертифицированным специалистом Google, Яндекс и MyTarget.



Узнайте, подходит ли вашему бизнесу реклама в интернете и действительно ли она вам нужна.
Я задам вам несколько вопросов о вашем бизнесе, продуктах и услугах, а также о целевой аудитории.
В результате часовой беседы:
Вы узнаете, какие рекламные источники подойдут вам лучше всего, их преимущества, а также о тех, на которых лучше не запускаться, поскольку они не подходят для вашей ниши.
Какие особенности необходимо учесть: готов ли ваш сайт или страница в социальных сетях к приему трафика и что нужно доработать на сайте для повышения результативности рекламы.
Какой формат рекламы подойдет именно в вашем случае: реклама в поисковой системе, реклама в РСЯ, КМС по интересам или медийная реклама?
Расчет стоимости и сроков реализации.

*При нажатии кнопки «рассчитать проект» Я принимаю соглашение сайт об обработке персональных данных.




















